プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月8日

おおいたFOODポート（以下「当ショップ」といいます。）は、おおいた県農産物加工企業組合（屋号：どろんこ市場）が運営するオンラインショップです。

当ショップでは、お客様に商品をご購入いただく際、お問い合わせをいただく際、または当ショップのサービスをご利用いただく際に、必要な範囲でお客様の個人情報を取得・利用することがあります。

本プライバシーポリシーでは、当ショップにおける個人情報の取得、利用、管理、第三者提供、外部サービスの利用等について定めます。

取得する個人情報

当ショップでは、以下のような情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・請求先情報
・ご注文内容
・購入履歴
・お問い合わせ内容
・決済に必要な情報
・当ショップの閲覧履歴、利用状況、IPアドレス、端末情報、Cookie等の情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、Shopify、Shopify Payments、PayPal、KOMOJU、Paidyその他の決済サービス事業者を通じて処理されます。当ショップがクレジットカード番号等の完全な情報を直接保管するものではありません。

個人情報の利用目的

当ショップでは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・商品の注文受付、決済、発送、配送確認のため
・ご注文内容や配送状況に関するご連絡のため
・お問い合わせへの対応のため
・返品、交換、返金等の対応のため
・商品、サービス、キャンペーン、再入荷情報等に関するご案内のため
・当ショップの運営、改善、利便性向上のため
・不正注文、不正アクセス、その他不正行為の防止のため
・配送事故、商品不備、長期不在、住所不備、受取拒否等への対応のため
・法令、規約、ポリシー等に基づく対応のため
・会計処理、取引記録の保存、その他事業運営上必要な管理のため

個人情報の第三者提供について

当ショップは、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

・お客様の同意がある場合
・商品の発送、決済、システム運営、メール配信、アクセス解析、問い合わせ対応等、当ショップの運営に必要な範囲で業務委託先へ提供する場合
・法令に基づき開示が必要な場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・不正利用、トラブル対応、権利保護のために必要な場合

業務委託先には、Shopify、決済サービス事業者、配送業者、システム管理事業者、メール配信・分析等のサービス提供事業者が含まれる場合があります。

当ショップは、業務委託先に対し、委託業務の遂行に必要な範囲で個人情報を取り扱わせるものとし、適切な管理に努めます。

Shopifyとの関係について

当ショップは、Shopifyのサービスを利用して運営されています。

そのため、お客様が当ショップを利用される際に入力または送信された情報は、商品の注文処理、決済、配送、ショップ運営、サービス改善、不正利用防止等のために、ShopifyおよびShopifyが利用する関連サービスにより処理される場合があります。

Shopifyにおける個人情報の取り扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

決済サービスとの関係について

当ショップでは、クレジットカード決済、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、銀行振込、コンビニ前払い、Pay-easy（ペイジー）決済、Paidy、PayPay、Merpayその他の決済方法を提供するため、Shopify Payments、PayPal、KOMOJU、Paidyその他の決済サービスを利用する場合があります。

決済に必要な情報は、各決済サービス事業者により、決済処理、不正利用防止、本人確認、決済状況の確認、返金処理、問い合わせ対応等の目的で処理される場合があります。

決済サービス事業者における個人情報の取り扱いについては、各事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

配送業者との関係について

当ショップでは、商品の発送、配送状況の確認、配送事故対応、長期不在・住所不備等への対応のため、配送業者に対して、氏名、住所、電話番号、配送先情報、注文内容の一部等を提供する場合があります。

配送業者に提供する情報は、配送業務およびこれに付随する対応に必要な範囲に限ります。

Cookie等の利用について

当ショップでは、利便性の向上、閲覧状況の分析、サービス改善、不正利用防止、広告配信、再訪問時の利便性向上等のために、Cookieその他類似の技術を利用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、当ショップの一部機能が正常に利用できない場合があります。

アクセス解析・広告配信等について

当ショップでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善や商品ページの改善を行うため、アクセス解析ツール、広告配信サービス、メール配信サービス等の外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧ページ、利用状況等の情報が取得・分析される場合があります。

取得された情報は、各外部サービス提供事業者のプライバシーポリシー等に基づき管理されます。

マーケティング・ご案内について

当ショップでは、お客様に対し、商品情報、キャンペーン、再入荷情報、関連サービス等のご案内を行う場合があります。

メールによるご案内を希望されない場合は、配信メール内の配信停止手続き、または当ショップへのご連絡により、配信停止を行うことができます。

ただし、ご注文内容、配送、決済、重要なお知らせ等、取引上必要なご連絡については、配信停止後もお送りする場合があります。

個人情報の管理

当ショップは、お客様の個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な管理に努めます。

ただし、インターネット通信の性質上、情報の送受信において完全な安全性を保証するものではありません。お客様におかれましても、アカウント情報やパスワード等の管理には十分ご注意ください。

個人情報の保管期間

当ショップは、商品の注文処理、配送、返品・交換対応、問い合わせ対応、会計処理、法令対応、紛争防止、その他ショップ運営上必要な範囲で、個人情報を保管する場合があります。

保管の必要がなくなった個人情報については、法令および当ショップの管理方針に従い、適切な方法で削除または処理します。

個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、当ショップが保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。

ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認を行ったうえで、法令に従い、適切に対応いたします。

なお、法令上または業務上必要な範囲で、すべてのご要望に応じられない場合があります。

外部サービスへのリンクについて

当ショップには、外部サイトや外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先の外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、当ショップでは責任を負いかねます。リンク先のプライバシーポリシー等をご確認ください。

未成年者の個人情報について

当ショップは、未成年者から意図的に個人情報を取得することを目的としていません。

未成年者が当ショップを利用する場合は、親権者または保護者の同意を得たうえでご利用ください。

親権者または保護者の方から個人情報の削除等のお申し出があった場合は、法令に従い適切に対応いたします。

国外での情報処理について

当ショップはShopify等の外部サービスを利用しているため、お客様の個人情報が日本国外に所在するサーバーまたはサービス提供事業者により処理・保管される場合があります。

その場合も、当ショップは、利用するサービスの内容を確認し、適切な個人情報保護が図られるよう努めます。

プライバシーポリシーの変更

当ショップは、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当ショップ上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

おおいた県農産物加工企業組合
おおいたFOODポート

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受付時間：9:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
メールアドレス：cramp.oita@gmail.com